2018-06-12 13:35:46
頂呱呱
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本次專(zhuān)訪(fǎng)目的在于對成都市武侯區與全國企業(yè)服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)頂呱呱集團聯(lián)合打造的全國首家政企服務(wù)綜合平臺——武侯區頂呱呱政企服務(wù)中心進(jìn)行全方位的了解,同時(shí)對其為企業(yè)提供的“一門(mén)式全生命服務(wù)”這一創(chuàng )新模式,和行政審批“一次就好”的全新體驗進(jìn)行深入解讀。
對于這一創(chuàng )新性“榜樣式”合作模式,頂呱呱集團董事長(cháng)黃總表示,相對于傳統的政務(wù)中心服務(wù),政企服務(wù)中心這種新型模式具有幾個(gè)明顯優(yōu)點(diǎn):
第一,將企業(yè)服務(wù)延伸、前置。相對于被動(dòng)的政務(wù)中心服務(wù)來(lái)說(shuō),政企服務(wù)中心主動(dòng)服務(wù)客戶(hù)、提高服務(wù)效率,同時(shí)將專(zhuān)業(yè)的服 務(wù)顧問(wèn)和政府審批局的相關(guān)的工作人員集中在一個(gè)場(chǎng)地里,為企業(yè)提供多業(yè)態(tài)、多項目的服務(wù)。避免客戶(hù)來(lái)回跑、遞交材料、等待審批,浪費時(shí)間和金錢(qián),保證了客戶(hù)的辦事“一次就好”;
第二,相對于傳統企業(yè)服務(wù)公司,頂呱呱政企服務(wù)中心服務(wù)的內容更多,但收費很低。如果在武侯區注冊一家公司,包括工商注冊、稅務(wù)服務(wù)印章開(kāi)刻等等全套辦完只要188元,這在全國來(lái)說(shuō)都是非常低的。
第三,頂呱呱政企服務(wù)中心這一載體不僅能提供企業(yè)初創(chuàng )期的服務(wù),還能給企業(yè)提供其生命中各個(gè)不同緯度的服務(wù)內容,包括出生、發(fā)展、成熟和衰退期所有的服務(wù),解決了企業(yè)或創(chuàng )客在經(jīng)營(yíng)路上的所有問(wèn)題。
在黃總的詳細解讀中,“一門(mén)式全生命服務(wù)”這一名詞吸引了大家的關(guān)注,而針對這一新型的服務(wù)模式的誕生,對武侯區行政審批制度改革,進(jìn)行了持續7、8年報道的中國改革報四川記者站站長(cháng)——王建,認為“印象深刻,感觸良多”。
王建表示:”我關(guān)注武侯區的行政審批改革,包括政務(wù)服務(wù)的改革已經(jīng)多年了。從武侯區頂呱呱政企服務(wù)中心的落成和運營(yíng)來(lái)講,有很多亮點(diǎn)。第一個(gè)亮點(diǎn),它是一個(gè)嵌入式政府,它把十多個(gè)窗口有針對性的嵌入到企業(yè)里。
第二個(gè)亮點(diǎn),物理上最大限度的縮小了距離。第三是它將企業(yè)專(zhuān)業(yè)化、精細化的服務(wù)和政務(wù)服務(wù)形成了一個(gè)有效的銜接。政企中心抓住了現在的熱點(diǎn),找準了痛點(diǎn),破解了難點(diǎn)。祝愿武侯區改革發(fā)展能夠取得更好的成效,希望這個(gè)模式能夠在全國范圍推廣!”
隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展加快轉型,以“聚合共享、跨界融合、快速迭代、高速增長(cháng)”為主要特征的新經(jīng)濟成為國家發(fā)展新常態(tài)和新趨勢。而武侯區頂呱呱政企服務(wù)中心的建立無(wú)疑于是對這一趨勢的大力踐行。
對“一門(mén)式”服務(wù)專(zhuān)研多年的專(zhuān)家周濤表示,這一創(chuàng )新性服務(wù)模式不僅是國家對放管服改革要求的落實(shí),也是對新經(jīng)濟工作和要求的適應:“這個(gè)平臺一方面可以服務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)企業(yè),同時(shí)自己也自帶流量和資源,可以進(jìn)一步為武侯區集聚創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)資源,優(yōu)化創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)環(huán)境,進(jìn)一步提升武侯區在創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)方面的能力。我非常欣賞武侯區和頂呱呱做的這個(gè)探索!”
而對切實(shí)享受了“一門(mén)式全生命服務(wù)”的企業(yè)來(lái)說(shuō),對這種創(chuàng )新模式所帶來(lái)的便捷或許更有體會(huì )。成都熱城文化傳播有限公司的馬副經(jīng)理這樣說(shuō)道:“在政務(wù)服務(wù)這塊,我們一是不知道怎么完整高效地把它辦完,二是也沒(méi)有那么多的時(shí)間。按照以前服務(wù)一套流程走下來(lái)差不多快2個(gè)月,如果資料不夠全的話(huà),耽誤時(shí)間而且花費很高?,F在的政企服務(wù)中心,對我們是有幫助的。這次我們進(jìn)行商標注冊,真的是實(shí)現了黃總之前提到的“一門(mén)式”服務(wù),很迅速,非常方便。
“唯改革者進(jìn),唯創(chuàng )新者強,唯改革創(chuàng )新者勝!”新經(jīng)濟飛速變化的時(shí)期,對服務(wù)也提出了相應的新要求,而武侯區頂呱呱政企服務(wù)中心的建立也成為了一個(gè)優(yōu)良的政企合作新模式榜樣。只有不斷構建服務(wù)生態(tài),讓服務(wù)機構和新經(jīng)濟企業(yè)做到共同成長(cháng),才能真正激發(fā)地區發(fā)展新活力,推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展得更快、更好、更強。
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